私活...

自打旅行结束,回公司后,还从来没有经历过比这个三月份更累的月份了,差不多可以用身心俱疲来形容了。除了私事之外,造成这么累的最大根源就是 “私活”,一个我曾经从来不想去碰的工作。

可能和第一次接私活有关,各方面都没有经验,有几天差不多都是凌晨1~2点才睡。

私活的来历

同事 A 的朋友找 同事 A 做一个网站项目,由于对方要的急(差不多只有1周的时间),同事 A 就找我一起帮忙。(刚开始我只是想了解一下这个私活的信息,比如 money,并没有决定要接)。

在大概了解项目需求后,抽了个晚上在家用 axure 原型工具做了个 POC,第二天和同事 A 一起过了下(差不多20个页面),考虑到我们白天都要上班(而且还要经常加个班,泡个妞什么的),只有剩下的时间有空,因此给出的估算大概需要4周的时间,差不多每人2周。

由于时间上无法满足,同事 A 拒绝了对方的请求,但是对方表示只信任同事 A,说什么也要同事 A 帮忙。同事 A 无奈答应了,但是事先告诉了对方由于工期紧张,我们只保证核心功能正常,其它的功能比如界面效果等都无法保证。对方也答应了。

后来,大家还约了一起吃了个饭(那天我有事并未在场),看了下 POC 的效果,客户给出了一些意见。就这样,傻傻的我们,并没有因此与对方签订任何书面协议,全凭一面之词开始了私活。

还好同事激灵,事先要求对方支付了一半的定金,才开始干。

交付的痛苦

为了不影响工作,我们都是在下班后才开始干,因此每天晚上基本都比较晚,尤其是最后交付的那几天,客户催的那个叫勤快。有几次下了班,为了便于交流,还跑到同事 A 家中接着干。

赶着时间,项目上线了,因为时间紧,我们并没有做充分的测试,结果一交付给客户才发现部署上出了问题,在客户方加班到晚上12点...... 令人感到唏嘘的是客户竟然没有一点谢谢的意思,似乎完全认为我们这是理所当然。而且一再和我们强调,他们这个系统明天必须上线,所以再晚也要弄好。

除此之外,客户经常会问,这个功能为什么没有,那个功能为什么没有,界面太难看了等(尽管我们在项目前期已经明确说过只完成核心功能)。深刻感受到项目起始的时候,一定要把需求给明明确确的写在合约上。否则,到时候真的是百口莫辩。

等系统正常运行后,对方也一直拖着剩下的一半不肯给,各种理由推脱(e.g. 今天太晚了,明天一定给。今天忘了,明天给。今天在外面,明天给....)

最后的最后,从牙缝里挤出了一半中的一半,还抛给我们一句话说,“这些就可以了”。

经验教训

虽然这个项目才短短2星期,但是深刻的体会到项目前期沟通的重要性。以后也绝对不能轻易的去接这种很赶时间的项目,要真想接这类紧急的项目,刚开始也必须把需求写在合约上,由对方签字。

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